联调问题FAQ

常见问题

商户客户端唤起支付宝app后,支付宝app中弹窗提示“支付失败”等问题时,可以根据下面的思路去分析和排查。

出现此类异常时,系统交互如下:

1.png

注意红色字体部分信息交互,此时商户客户端会收到详细错误信息,包含具体错误码以及错误描述(注意:支付宝app弹窗提示中的错误文案,为用户视角所看到的错误信息,不可用于开发者视角用于排查问题的依据)。错误信息格式样例如下:

1.png

其中,sub_code 和 sub_msg 为具体错误原因,可参照“错误码描述”来进行排查和解决。

错误码描述:

1)签名相关错误

可参照公共返回码部分。

开发者中心

如在开发过程中碰到其他的问题,可以到开发者中心查看或者提问。

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