营销活动能力介绍

支付即会员提供的营销能力分三方面介绍:活动触发规则介绍,优惠券介绍,投放渠道

1. 活动触发规则

活动有三个类型:用户直领(消费前),消费立减(消费中),消费后返(消费后)

1.1   用户直领

商户通过接口创建一个直领活动,活动将在线上、线下各渠道透出,用户可通过访问口碑频道,输入口令,扫二维码等多种形式进行领券。用户需要提前领券到店才可享受优惠。
直领活动需要设置以下内容:

  • 活动时间
  • 活动人群(可针对指定会员投放)
    • 结合精准圈人标签可以将活动针对指定特征的会员投放(如生日会员,流失会员,新会员等)
  • 活动规则(如每用户参加活动次数,每周期可参加活动次数)
  • 活动奖品(见3.2.2优惠券介绍)
  • 活动投放渠道
    • 可投放到口碑专属优惠频道,口碑商家门店页,支付宝支付结果页,支付宝口令;
    • 也可生成二维码和短链接供商家自主投放(对于指定人群的活动不推荐自主投放)

1.2   消费立减

商户通过接口创建消费即享活动,活动生成后用户无需提前领券,到店消费即可享受优惠。消费即享活动有折扣和立减两种形式。
消费即享活动需要设置以下内容

  • 活动时间
  • 活动参与限制
  • 立减形式和规则

1.3   消费后返券

商户通过接口创建消费后返券活动,活动生成后用户到商家指定门店消费,满足返券条件可以收到商家的返券。消费后返券可以促进用户的多次消费。
消费后返券的活动有以下几种形式:

  • 消费返单张券——单笔消费满足单一条件返一张券
    • 如满100返10元代金券;
  • 消费返券包——单笔消费满足单一条件返多张券。
    • 如满100返1张5元代金券,1张10元代金券;
  • 消费阶梯返券——消费满足不同的金额,返不同的券;
    • 如满100返10元代金券,满200返20元代金券
  • 消费指定商品返券——消费指定商品送券(收银系统需对接支付宝回传单品信息)
    • 如消费指定品牌牛奶送10元代金券
       
      消费后返券活动需要设置以下内容:
  • 活动时间
  • 活动门店
  • 活动参与限制
  • 活动规则+奖品设置
    • 消费后返券——消费门槛+单奖品设置
    • 消费后返券包——消费门槛+多奖品设置
    • 消费阶梯返券——多消费门槛+每门槛奖品设置
    • 消费指定商品返券(仅适合系统单品打通的商家)——指定商品设置+指定商品消费金额门槛设置+奖品设置

2    优惠券设置

口碑提供了多种优惠券类型供商家选择,分为全场券和单品券。
全场券:折扣券,代金券
单品券:折扣券,代金券,换购券,兑换券

2.1   全场券

全场券有两类使用场景,线下当面付使用/口碑线上购买商品时使用;
两类券创建接口是分开的,线下当面付使用在用户支付时自动核销,分为折扣券和代金券两种类型;

  • 折扣券:以折扣的形式进行优惠;
    • 如8.8折券,用户付款100元,凭券付款88元
  • 代金券:以固定金额方式进行优惠;
    • 如20元代金券,用户付款方式为100元,凭券付款80元;
      口碑线上购买商品使用的券目前仅支持代金券;

2.2   单品券

在商品维度进行优惠的券类型,分为两种核销方式:
1. 支付核销一体化的单品券,适用于收银系统和支付宝进行打通,在当面付接口中已将购物明细数据传递给支付宝,以使支付宝能为用户提供单品券核销、电子小票等功能。适用券类型为:折扣券,代金券,换购券。
2. 线下独立核销,即券不能在支付时自动核销,需要在线下场景中由商户和用户当面确认后进行核销的方式。适用券类型为兑换券。

  • 单品折扣券,以折扣形式进行优惠
    • 如8.8折牛奶券,则购买牛奶可享8.8折优惠
  • 单品代金券,以固定金额进行优惠
    • 如5元牛奶代金券,则购买牛奶可优惠5元
  • 单品换购券,凭券以指定金额购买商品
    • 如5元牛奶换购券,则凭券可以以5元的价格购买牛奶
  • 单品兑换券,凭券线下兑换指定优惠

2.3   券通用规则

优惠券可以设置以下通用规则:

  • 门店规则——券可使用的门店
  • 金额规则
  • 使用门槛金额
    • 全场折扣券,全场代金券可设置用券的门槛金额(如订单满100元可用)
    • 单品代金券可设置用券的单品门槛金额(比如购买牛奶满100元可用)
  • 最高优惠金额
    • 全场折扣券可设置券最高可优惠的金额,如9折,最高优惠50元
  • 商品件数规则
  • 使用门槛件数
    • 单品折扣券,单品换购券可设置件数门槛(如购买牛奶满2件可用)
  • 最高优惠件数
    • 单品折扣券,单品换购券可设置最高优惠件数(如购买牛奶最高优惠2件)
  • 时间规则
  • 券使用时间
    • 固定有效期
  • 相对有效期,如用户领券后15天有效。
  • 可用时段
    • 以周为周期,设置券的可用时间段
    • 如,每周一至周五,10:00-14:00可用
  • 不可用日期
    • 设置券不可用的日期,如10月1日-10月7日不可用;
  • 券延迟生效设置
    • 仅适用于相对券有效期,可设置自用户领券起延迟生效的时间
    • 如领券后延迟生效1天,则5月1日领券,5月2日才可使用。
  • 单品设置
  • 单品编码设置:券适用的单品编码
    • 当面付接口中传入单品编码和券单品编码匹配即可核销
  • 商品名称设置

券展示设置

  • 券LOGO
  • 券适用品牌名称
  • 券详情描述
  • 券详情图片
  • 券使用须知

3    投放渠道设置

当活动类型为直领券时,必须设置投放渠道。
投放渠道分为两类:
线上投放渠道,商户投放渠道;

3.1   线上投放渠道

  • 口碑–店铺详情页
    • 选择该渠道的券会投放在对应活动门店的口碑门店详情页及其他口碑优惠频道中。
    • 若活动为指定用户活动,则出现在门店的专属优惠区内
    • 若活动未不指定用户活动,则出现在门店通用优惠区内
  • 口碑–口令
    • 该渠道与其他渠道互斥
    • 选择口令渠道需要额外设置投放口令,投放背景图
    • 选择该渠道,用户需要在支付宝APP –红包页面中输入商家指定口令,凭口令可获得券。

3.2   商家自有投放渠道

  • 二维码
    • 选择二维码渠道,活动创建成功后会生成二维码
    • 用户使用支付宝扫描二维码可以领券
    • 注:若是指定会员投放的活动,不建议使用二维码推广
  • 短链接
    • 选择短链接渠道,活动创建成功后会生成短链接
    • 用户通过短链接访问线上领券页领券
    • 注:若是指定会员投放的活动,不建议使用短链接推广
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