代运营管理

常见问题

1、有资金券和无资金券目前平台都支持配置么?

A:无资金券已上线,可通过API配券和页面配券;有资金券暂无。
2、ISV配券成功后主要的推广渠道是?如果是公域流量如何报名参加?
A、配券后可通过线下物料、自有生活号/小程序分发,也可以通过支付宝的官方渠道分发;目前公开招商的官方渠道包括惠支付频道、花呗频道等。
3、ISV如何查看券的发放和使用情况,能追踪到每一张券的核销么?
A:目前ISV无法直接查询商户数据,服务商可引导商户登陆商家中心(b.alipay.com)-运营中心-管理-营销账单进行查询。
4、活动创建并发布后还能修改么?单品券发布后可修改或增加么?
A:可延长券有效期和活动有效期,追加券的预算及库存,暂不能修改其他信息。
5、用户领券后如何使用?
A:根据配券时设置的核销方式,可通过线上小程序,也可以通过线下扫码核销。
6、用户退款后,优惠券还会退回么?
A:退款不退券。
7、同笔交易可以核销多张单品券么,单品券和满减券能叠加使用么?
A:一笔交易可核销多张券,券组合可为: 全场+全场、单品+全场。
8、A商户发券B商户能力,ISV代运营模式,有使用门槛吗?
A:是的,目前内测阶段,暂未对外开放。

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