常见问题

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1.公共错误码与业务错误码是如何定义的?

请求返回参数中的code属性即为公共错误码,支付宝各个接口的公共错误码定义是一样的,详见公共错误码定义切勿仅通过公共错误码来判断业务成功与否。

请求返回参数中的sub_code为各个接口自定义的业务错误码,详见各个业务错误码定义


请求失败返回参数示例:

image.png


2.新转账接口alipay.fund.trans.uni.transfer和老转账接口alipay.fund.trans.toaccount.transfer数据是否互通?

新查询接口alipay.fund.trans.common.query可以查询老转账接口生成的转账单据,老查询接口alipay.fund.trans.order.query无法查询到新转账接口生成的转账单据。


3.转账接口可以同步返回转账结果吗? 接口同步返回成功是不是意味着已转账成功?

如果转账接口同步返回的status属性为SUCCESS则表示转账成功;同步调用若发生超时等异常情况,可以通过异步通知或者调用转账查询接口做主动查询。


4.同一个商户不同应用是否必须设置不同密钥?

密钥和支付宝开放平台上创建的应用(APPID)是一一对应的,即开发者需要为名下的每个应用分别设置密钥,且不同应用的密钥不能混用。


5.如果某个应用有一个接口采用公钥证书模式接入,那同一个appid下的所有接口调用是否必须都使用公钥证书模式?

是的。


6.若采用公钥证书模式,公钥证书是否必须与应用私钥匹配?

公钥证书模式中,上传的文件,无论是csr文件或者开发者自己申请的公钥证书文件,必须和用户本地代码中加密的应用私钥是匹配的,否则会导致支付宝开放平台验签失败。


7.开发者可以在公钥证书模式、普通公钥模式之间切换吗?

1)对于之前没有上传过任何公钥,首次接入即使用“公钥证书”的应用,不允许再切换到“公钥”模式。

2)对于从“公钥”变更到“公钥证书”模式的,在变更一周内允许开发者撤销证书回退到“公钥”模式;变更一周后不允许再回退到原模式。开发者调用支付宝网关的代码也需要升级,否则变更一周后原来的“公钥”模式接入会被支付宝网关拦截而无法成功调用。


8.调用接口报错“isv.insufficient-isv-permissions ISV 权限不足 请检查配置的账户是否有当前接口权限”是什么原因?

1)开发者确认是否已经签约相关的销售方案;

2)开发者签约销售方案的支付宝账户是否挂着多个appid,若含有多个appid则需要挂载接口包,参考添加应用功能文档,操作时应用须已上线。


9.公钥证书在开发者服务器的存放路径是否有限制?

系统对公钥证书所在目录需要有读权限,在初始化支付宝请求对象时,需填写公钥证书的绝对路径。


10.支付宝用户信息获取

开发者可以通过国际标准的OAuth2.0授权机制,在用户授权的情况下,得到用于换取用户信息的令牌。在拿到用户的授权令牌后,通过调用用户信息共享接口,获取用户的公开信息,比如开发者可以获取用户的支付宝ID,免除收集收款方支付宝账户的繁琐事项,提升转账成功率。详见获取支付宝会员信息文档。


11. 用户身份认证

支付宝身份验证基于支付宝客户端的实人认证能力,采用多因子认证技术快速得出认证结果;主要解决线上实人开户、帐号实名认证、帐号实人登录等场景中个人身份的识别问题。产品具体介绍详见文档


12. 对账单获取

目前可以使用"查询对账单下载地址"接口获取账单文件下载地址(详见接口定义),或者开发者登录http://b.alipay.com门户做查询。


13. 企业支付宝账户充值的方式有哪几种?

常用的有三种方式,分别为支付宝账户转账、银行网银充值、银行转账汇款充值,三种方式可以并行。

1)支付宝账户转账。两个支付宝账户之间转账,7*24小时实时到账。

2)银行网银充值

3)银行转账汇款充值方式


14. 接口是否有转账频率限制?

单笔转账到账户限制 10tps,如果有更高tps的诉求,请联系支付宝技术支持咨询申请。


15 “转账到支付宝账户的准入条件是什么?

仅支持注册大于 90 天,且已实名认证的企业支付宝账户签约,暂时不支持个体工商户及个人支付宝账户。点击进入 签约入口


16、转账额度是多少?

单笔限额:转账给个人支付宝账户,单笔最高 5 万元;转账给企业支付宝账户,单笔最高 10 万元。

日限额:初始额度为 200 万元,即每日最高可转200万元。

月限额:初始额度为 3100 万元,即每月最高可转3100万元。

以上限额支付宝会根据实际转账资金情况进行调整,具体以实际支持为准。


17、如何将“alipay.fund.trans.toaccount.transfer”(老接口)更新为“alipay.fund.trans.uni.transfer”(新接口)?

这两个接口都是转账到支付账户的接口,点击查看两者区别

如需升级老接口,使用新接口 alipay.fund.trans.uni.transfer 请联系 95188 客服热线,将原协议进行解除,解除成功后重新在前台申请签约;新接口的转账日限额会比旧版接口更高。

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