关于《小程序违规处理规则》的修订公告

尊敬的小程序开发者:
       为了适应小程序市场的发展变化,促进小程序市场的持续健康发展,我们将对现行的《小程序违规处理规则》进行修订,新修改后的规则于2019年4月23日正式生效实施,请广大开发者注意规则变化。
     《小程序违规处理规则》具体修订内容如下:

变更前 变更后
《小程序违规处理规则》 《小程序违规处理规则》
纠纷违规 交易纠纷 3.12.1在交易履行过程中存在未经用户授权的代扣、扣款等不合理的行为;
3.12.2在交易履行过程中存在多次不及时退款/退押金的行为;
3.12.3在交易履行过程中存在虚假发货、延迟发货行为;
3.12.4存在多次用户无法联系上商户、商户恶意骚扰、辱骂等行为;
3.13.5在交易履行过程中存在实际未履行约定或服务;
3.12.3在交易履行过程中存在货不对版、少件、破损的行为;
(商户和用户在交易履行过程中产生争议,双方应先自行协商解决)

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                                                                    2019年4月17日

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