侵权申诉指引

请您详细阅读《侵权申诉指引》后填写申诉,并注意相关填写说明,不符合要求的申诉将难以被处理。加“*”为必填项。
请您保证在申诉材料中的陈述和提供的相关材料都是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿支付宝及其关联公司因根据声明人的通知书对相关帐号的处理而给支付宝及其关联公司造成的任何损失,包括但不限于支付宝及其关联公司因向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及支付宝及其关联公司名誉、商誉损害等。
请按页面指引填写或提交相关材料进行申诉
1、第一步:填写申诉理由,并选择资质类型
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2、第二步:主体信息确认
请确认您之前在支付宝提交的认证信息是否和您现有的主体信息一致,如发生信息变更,请在【申请人身份证明材料】栏提交相应的身份变更证明文件;
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3、第三步:提交知识产权证明材料;
知识产权证明材料,包括但不限于相关有权机构颁发的商标权证书、著作权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;请按以下指引进行填写。

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填写时请注意三点事项:
1)如商标处于“注册申请受理”状态(即"TM”商标),注册申请时间须满六个月;酒类、食品、保健品、化妆品、卡通、运动户外仅接受已注册商标(即”R”标);
2)如以公司名义注册的商标证,您提交的商标注册证为复印件,需在复印件上加盖商标权利人或投诉方公章后将此件拍摄件或扫描件上传;如以个人名义注册的商标证,需提供商标注册证数码拍摄件或原件扫描件;
3)如商标存在续展、变更、转让等情况,需提供商标局出具的续展、变更、转让等证明文件;如专利所有人存在变更或专利存在转让,也需提供变更,转让证明文件。

4、第四步:如果您选择的资质类型为品牌授权凭证,请填写并上传相应授权资质文件,包括知识产权授权文件与商标持有方身份证明文件,填写确认无误后点击“提交”按钮;如果您选择的资质类型为商标注册证书,请直接点击“提交”按钮;

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请注意,
1)授权书中需要明确相应授权范围且需权利人盖章或签字。
2)授权书中应包含以下几个要素:授权品牌、授权方、被授权方、授权使用范围、授权使用时间、授权公司公章(若为个人,需有其手写签字或印章)。
请参考授权书示例如下:

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其他注意事项
1)国外文件的资质证明,比如授权书是英文或韩文等,需注意请同时提供:资质原件、国内正规翻译公司的翻译证明(需要加盖公章)。
2)以上提交的证件必须为彩色原件电子版(如数码相机拍摄件或彩色扫描仪的扫描件),证件图片涂改后无效;确保图片完整(不缺边角),证件的周围不允许加上边角框(例如:自行加上红框),证件上不包含任何网站字样(比如:提交的证件印有微博名称等),可添加例如“仅限于支付宝小程序使用”的水印。
3)转授权:如为逐级授权,则需提供从商标持有者到小程序开发者的各环节授权书(需明确被授权公司具有商标转授权),及各环节授权公司的营业执照;(商标持有者转授权给第三方,然后由第三方授权给小程序开发者。各级的授权书和营业执照都需要提供,且第三方需明确有转授权,才能授权给小程序开发者)

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